Denne danske version er en oversættelse til orientering. Hvis den danske og den engelske version ikke stemmer overens, er den engelske version gældende.
Disse vilkår og betingelser ("Vilkårene") gælder for din adgang til og brug af Univooz-hjemmesiden på https://app.univooz.com, Univooz-platformen og chaufførappen Univooz Go (samlet "Tjenesten"), som drives af Maxtech solutions ApS ("Univooz", "vi", "os" eller "vores").
Ved at oprette en konto, få adgang til eller bruge Tjenesten accepterer du ("du", "Kunden" eller "Brugeren") at være bundet af disse Vilkår. Hvis du ikke accepterer dem, må du ikke bruge Tjenesten.
1. Beskrivelse af Tjenesten
Univooz er en samlet platform til flåde- og leveringsstyring, der blandt andet tilbyder:
Ordre- og leveringssporing i realtid, herunder trackinglinks til kunder
Ruteplanlægning samt AI-baseret samling af ordrer og ruteplanlægning
Chaufførstyring, herunder indsamling og verificering af KYC-dokumenter ("Know Your Customer") og kontrakter
Værktøjer til lønbehandling for chauffører under Fleet- og Hybrid-konti
CO2- og bæredygtighedsrapportering
Historisk rapportering og analysedashboards
Et indbygget API, webhooks og integrationer med tredjeparter (f.eks. regnskabssystemer)
Chaufførappen Univooz Go
Vi kan til enhver tid tilføje, ændre eller fjerne funktioner i Tjenesten med eller uden varsel.
2. Betingelser for brug og kontotyper
2.1 Du skal være mindst 18 år og have retlig handleevne til at indgå en bindende aftale for at bruge Tjenesten.
2.2 Følgende kontotyper findes:
Business-konto – til virksomheder, der styrer deres egne leveringer
Fleet-konto – til flåder, der styrer chauffører og partnerskaber med virksomheder
Hybrid-konto – kombinerer funktionerne i Business og Fleet
2.3 Du er ansvarlig for at vælge den kontotype, der passer til din drift, og for at de oplysninger, du giver ved registreringen, er korrekte.
2.4 Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige og for al aktivitet på din konto. Giv os straks besked, hvis du opdager uautoriseret brug.
3. Abonnementer, gebyrer og fakturering
3.1 Adgang til Tjenesten gives som abonnement (månedligt eller årligt) til de priser, der vises på vores hjemmeside på købstidspunktet. Priserne kan ændres med rimeligt forudgående varsel.
3.2 Ved at tegne abonnement giver du os (eller vores betalingsudbyder) tilladelse til at trække betaling fra dit valgte betalingsmiddel løbende, indtil du opsiger.
3.3 Medmindre loven kræver det, eller andet udtrykkeligt er angivet, refunderes gebyrer ikke, heller ikke for delvise abonnementsperioder.
3.4 Manglende betaling til tiden kan medføre suspendering eller ophør af din adgang til Tjenesten.
3.5 Enterprise-planer kan omfatte udvikling af specialfunktioner og særlige priser i henhold til en separat ordreformular eller aftale, som har forrang for disse Vilkår i tilfælde af uoverensstemmelse.
4. Onboarding af chauffører, KYC og kontrakter
4.1 Hvis du bruger Univooz’ funktioner til chaufførstyring, er du ansvarlig for, at:
Chaufførernes KYC-dokumenter indsamles og behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning;
Du har et lovligt grundlag og, hvor det kræves, samtykke til at indsamle, opbevare og behandle chaufførernes personoplysninger via Tjenesten;
Chaufførkontrakter, der indgås eller administreres via platformen, overholder gældende lokal arbejdsret, ansættelsesret og regler for selvstændige i din jurisdiktion.
4.2 Univooz stiller værktøjer til rådighed for indsamling af KYC, opfølgning på verificeringsstatus og kontraktstyring, men er ikke arbejdsgiver eller hvervgiver for dine chauffører og er ikke ansvarlig for, at du overholder ansættelses- eller arbejdsretten.
4.3 Chauffører, der bruger Univooz Go-appen, er underlagt eventuelle særskilte vilkår i appen samt disse Vilkår, hvor det er relevant.
5. Lønfunktioner
5.1 Hvor der stilles værktøjer til lønberegning til rådighed, er du alene ansvarlig for, at løndata er korrekte, at løn-, skatte- og arbejdsretlige regler overholdes, og for de faktiske betalinger til chaufførerne. Univooz er ikke lønudbyder, formel arbejdsgiver eller ansvarlig for indeholdelse af skat.
6. Data, privatliv og CO2-/rapporteringsdata
6.1 Vores indsamling og brug af personoplysninger er beskrevet i vores privatlivspolitik, som er en del af disse Vilkår.
6.2 Du bevarer ejerskabet til de driftsdata, du lægger ind i Tjenesten (ordrer, ruter, chaufføroplysninger osv.). Du giver os en licens til at behandle disse data udelukkende for at levere, vedligeholde og forbedre Tjenesten.
6.3 Rapporter (herunder beregninger af CO2/bæredygtighed) er estimater baseret på de data, du leverer, og på antagelser om ruter og køretøjer. Vi garanterer ikke, at sådanne estimater er nøjagtige til myndigheds-, ESG- eller revisionsformål, og du er ansvarlig for selv at kontrollere tal, der bruges til compliance eller ekstern rapportering.
6.4 Hvis du befinder dig i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Storbritannien eller en anden jurisdiktion med gældende databeskyttelseslovgivning og er "dataansvarlig" for personoplysninger om chauffører eller kunder, der behandles via Tjenesten, kan du være forpligtet til at indgå en separat databehandleraftale med os. Kontakt os for at få en.
7. Acceptabel brug
Du accepterer ikke at:
Bruge Tjenesten til ulovlige formål eller i strid med gældende love eller regler;
Foretage reverse engineering, dekompilere eller forsøge at udtrække Tjenestens kildekode, medmindre loven tillader det;
Forstyrre eller skade Tjenestens integritet eller ydeevne, herunder via API’et eller webhooks;
Bruge Tjenesten til at sprede malware eller skaffe dig uautoriseret adgang til systemer;
Give urigtige oplysninger om din identitet, kontotype eller arten af din virksomhed eller flådedrift;
Bruge chauffør- eller kundedata, der er indsamlet via Tjenesten, til andet end at drive din leverings-/flådevirksomhed.
Vi forbeholder os ret til at suspendere eller lukke konti, der overtræder dette afsnit.
8. Integrationer med tredjeparter og API
8.1 Tjenesten kan integreres med tredjepartsværktøjer (f.eks. regnskabssystemer) via vores indbyggede API og webhooks. Din brug af tredjepartstjenester er underlagt disse udbyderes egne vilkår, og vi er ikke ansvarlige for tredjepartstjenesters tilgængelighed, nøjagtighed eller adfærd.
8.2 Hvis du bygger integrationer med vores API, er du ansvarlig for at beskytte dine API-nøgler og for al aktivitet, der sker via din API-adgang.
9. Immaterielle rettigheder
9.1 Tjenesten, herunder software, design, varemærker, logoer og indhold (bortset fra dine data), ejes af Univooz eller dennes licensgivere og er beskyttet af lovgivningen om immaterielle rettigheder.
9.2 Vi giver dig en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og tilbagekaldelig licens til at få adgang til og bruge Tjenesten til din virksomheds interne drift i abonnementsperioden. Der gives ingen andre rettigheder.
10. Gratis prøveperioder, venteliste og betafunktioner
Gratis prøveperioder, adgang via venteliste og funktioner mærket "beta", "ny" eller "preview" leveres "som de er", kan til enhver tid ændres eller udgå og kan være underlagt yderligere vilkår, som oplyses ved adgangen.
11. Ansvarsfraskrivelse
11.1 TJENESTEN LEVERES "SOM DEN ER" OG "SOM TILGÆNGELIG" UDEN GARANTIER AF NOGEN ART, HVERKEN UDTRYKKELIGE ELLER STILTIENDE, HERUNDER GARANTIER FOR SALGBARHED, EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL, IKKE-KRÆNKELSE ELLER FOR, AT TJENESTEN VIL VÆRE UAFBRUDT, FEJLFRI ELLER SIKKER.
11.2 Ruteplanlægning, forventede ankomsttider, samling af ordrer og CO2-beregninger er algoritmiske estimater og er ikke garanteret nøjagtige under alle forhold (f.eks. trafik, vejr eller forskelle mellem køretøjer).
12. Ansvarsbegrænsning
I det omfang loven tillader det, er Univooz og dennes ledelse, medarbejdere og tilknyttede selskaber ikke ansvarlige for indirekte tab, hændelige skader, særlige skader, følgeskader eller pønalt begrundet erstatning eller for tab af fortjeneste, omsætning, data eller forretningsmuligheder, der skyldes din brug af eller manglende mulighed for at bruge Tjenesten. Vores samlede ansvar for ethvert krav, der udspringer af disse Vilkår eller Tjenesten, kan ikke overstige de gebyrer, du har betalt i de [tolv (12) måneder] før den hændelse, der gav anledning til kravet.
Intet i disse Vilkår begrænser et ansvar, der ikke kan begrænses efter gældende lovgivning (f.eks. ansvar for grov uagtsomhed, forsæt eller død eller personskade forårsaget af uagtsomhed, hvor det er relevant).
13. Skadesløsholdelse
Du accepterer at holde Univooz skadesløs for ethvert krav, enhver skade, ethvert ansvar og enhver udgift (herunder rimelige advokatomkostninger), der skyldes: (a) din overtrædelse af disse Vilkår; (b) din overtrædelse af gældende lovgivning, herunder ansættelses- eller databeskyttelsesret vedrørende dine chauffører eller kunder; eller (c) dit misbrug af Tjenesten.
14. Varighed, suspendering og ophør
14.1 Disse Vilkår gælder, så længe du bruger Tjenesten.
14.2 Vi kan suspendere eller lukke din konto ved overtrædelse af disse Vilkår, manglende betaling, mistanke om svindel eller af juridiske/regulatoriske årsager, med varsel, hvor det med rimelighed er muligt.
14.3 Du kan til enhver tid opsige dit abonnement via dine kontoindstillinger eller ved at kontakte os. Opsigelsen får virkning ved udgangen af den aktuelle faktureringsperiode, medmindre andet er angivet.
14.4 Ved ophør bortfalder din ret til adgang til Tjenesten. Vi kan opbevare eller slette dine data i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og gældende lovgivning.
15. Ændringer af disse Vilkår
Vi kan opdatere disse Vilkår fra tid til anden. Vi offentliggør de opdaterede Vilkår på denne side med en ny dato for "Senest opdateret", og ved væsentlige ændringer giver vi yderligere besked (f.eks. via e-mail eller i appen). Fortsat brug af Tjenesten, efter at ændringerne er trådt i kraft, betyder, at du accepterer de ændrede Vilkår.
16. Lovvalg og tvister
Disse Vilkår er underlagt dansk ret uden hensyn til lovvalgsregler. Tvister, der udspringer af disse Vilkår eller Tjenesten, afgøres eksklusivt af de danske domstole, medmindre gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning kræver andet.
17. Øvrige bestemmelser
Hele aftalen: Disse Vilkår udgør sammen med vores privatlivspolitik og eventuelle ordreformularer den samlede aftale mellem dig og Univooz om Tjenesten.
Ugyldighed: Hvis en bestemmelse findes uden retskraft, forbliver de øvrige bestemmelser fuldt gældende.
Intet afkald: Hvis vi undlader at håndhæve en rettighed efter disse Vilkår, er det ikke et afkald på denne rettighed.
Overdragelse: Du må ikke overdrage disse Vilkår uden vores forudgående skriftlige samtykke. Vi kan overdrage disse Vilkår i forbindelse med en fusion, et opkøb eller et salg af aktiver.
Force majeure: Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller svigt, der skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol.
18. Kontakt os
Har du spørgsmål til disse Vilkår, kan du kontakte os på:
Maxtech solutions ApS, Norvangen 3 D, 1., 4220 Korsør E-mail: info@maxtech.solutions